Versand

Versandbedingungen 

1. Versandarten & Versanddienstleister

Valoria versendet alle Bestellungen ausschließlich mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, Deutsche Post oder vergleichbaren Anbietern. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch und kann je nach Bestellvolumen, Produktart oder Zieladresse variieren.

2. Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Versandkosten können je nach Produktart, Verpackungsaufwand und Lieferadresse variieren.

Für bestimmte Aktionen oder Bestellwerte kann Valoria versandkostenfreie Lieferung anbieten. Diese wird im Shop entsprechend gekennzeichnet.

3. Liefergebiet

Valoria liefert standardmäßig innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU‑Länder sind möglich, sofern dies im Bestellprozess angeboten wird. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten, Zollgebühren oder länderspezifische Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt derzeit 12–17 Werktage, da Valoria momentan noch keinen festen Lagerbestand führt. Bestellungen werden nach Eingang zunächst beim jeweiligen Lieferanten geordert und anschließend für den Versand vorbereitet. Die angegebene Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferantenverfügbarkeit und Versandaufkommen leicht variieren. Abweichende Lieferzeiten werden beim jeweiligen Artikel oder im Bestellprozess angezeigt.

5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E‑Mail. Falls verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der aktuelle Lieferstatus online eingesehen werden kann.

6. Verpackung & Produktschutz

Alle Produkte werden sorgfältig und sicher verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Schmuck und Accessoires werden in geeigneten Schutzbeuteln, Schmuckkarten oder Polsterverpackungen versendet. Valoria achtet auf eine hochwertige, ästhetische und markenkonforme Verpackung, die gleichzeitig den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

7. Teillieferungen

Valoria ist berechtigt, eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Für Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für:

• erneuten Versand

• eventuelle Rücksendekosten des Versanddienstleisters

Valoria informiert den Kunden über die Rücksendung und bietet eine erneute Zustellung an.

9. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

10. Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden müssen dem Versanddienstleister unverzüglich gemeldet werden. Der Kunde wird gebeten, Valoria ebenfalls zeitnah zu informieren, damit eine schnelle Klärung und Ersatzlieferung erfolgen kann. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch hohe Auslastung, Wetterbedingungen, Streiks oder externe Faktoren), informiert Valoria den Kunden schnellstmöglich. Rechte des Kunden nach geltendem Verbraucherrecht bleiben unberührt.